loader image

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

 

┬ž 1. POSTANOWIENIA WST─śPNE

    1. Niniejszy Regulamin okre┼Ťla zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego dost─Öpnego pod adresem www.estesynergy.com , prowadzonego przez sp├│┼ék─Ö Natur Produkt Zdrovit Sp. z o. o. z siedzib─ů w Warszawie adres siedziby ul. Nocznickiego 31, 01 -118 Warszawa, wpisan─ů do rejestru przedsi─Öbiorc├│w Krajowego Rejestru S─ůdowego prowadzonego przez S─ůd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydzia┼é Gospodarczy , pod numerem KRS 80429, nr NIP: 118-00-09-700, o kapitale zak┼éadowym 201 500 z┼é. (dalej zwan─ů jako ÔÇ×Us┼éugodawcaÔÇŁ), a w szczeg├│lno┼Ťci okre┼Ťla zasady sk┼éadania Zam├│wie┼ä i zawierania um├│w sprzeda┼╝y przy wykorzystaniu ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, a tak┼╝e korzystania przez Klient├│w z us┼éug┬á Sklepu Internetowego.
    2. Us┼éugi ┼Ťwiadczone w ramach Sklepu Internetowego kierowane s─ů do konsument├│w oraz do przedsi─Öbiorc├│w w rozumieniu art. 43 (1) Kodeksu cywilnego, korzystaj─ůcych ze Sklepu Internetowego.
    3. Regulamin Sklepu Internetowego dost─Öpny jest na stronie internetowej Sklepu w spos├│b umo┼╝liwiaj─ůcy pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego tre┼Ťci poprzez wydrukowanie lub zapisanie na no┼Ťniku w ka┼╝dej chwili oraz jest udost─Öpniany Klientowi po zawarciu umowy w spos├│b umo┼╝liwiaj─ůcy dost─Öp do niego w przysz┼éo┼Ťci.

┬ž 2. DEFINICJE

    1. Dzie┼ä roboczy ÔÇô ka┼╝dy dzie┼ä roboczy od poniedzia┼éku do pi─ůtku z wy┼é─ůczeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
    2. Dostawca ÔÇô podmiot z kt├│rym wsp├│┼épracuje Us┼éugodawca i ma podpisan─ů umow─Ö w zakresie dokonywania dostaw Produkt├│w takie jak firmy kurierskie;
    3. Formularz zam├│wienia ÔÇô udost─Öpniony w Sklepie Internetowym interaktywny formularz umo┼╝liwiaj─ůcy Klientowi z┼éo┼╝enie Zam├│wienia poprzez klikni─Öcie opcji ÔÇ×Kupuj─Ö i p┼éac─ÖÔÇŁ;
    4. Klient ÔÇô osoba fizyczna, kt├│ra posiada pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych, osoba fizyczna prowadz─ůca dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie b─Öd─ůca osob─ů prawn─ů, kt├│rej przepisy szczeg├│lne przyznaj─ů zdolno┼Ť─ç prawn─ů, zawieraj─ůca umow─Ö sprzeda┼╝y z Us┼éugodawc─ů;
    5. Kodeks cywilny ÔÇô ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2019.1145 t.j. z dnia 2019.06.19);
    6. Konsument ÔÇô Klient dokonuj─ůcy z Us┼éugodawc─ů czynno┼Ťci prawnej niezwi─ůzanej bezpo┼Ťrednio z jego dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů lub zawodow─ů;
    7. Konto Klienta ÔÇô podstrona Sklepu Internetowego oznaczona indywidualn─ů nazw─ů w postaci adresu e-mail Klienta, chroniona indywidualnym has┼éem wskazanym przez Klienta, na kt├│rej gromadzone s─ů informacje o Kliencie w tym informacje o z┼éo┼╝onych Zam├│wieniach. W ramach Konta, Klient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç min. zarz─ůdzania swoimi danymi osobowymi, a tak┼╝e mo┼╝e sk┼éada─ç Zam├│wienia po zalogowaniu bez konieczno┼Ťci podawania swoich danych osobowych;
    8. Newsletter ÔÇô us┼éuga polegaj─ůca na przesy┼éaniu informacji marketingowych, reklamowych, handlowych i promocyjnych, w szczeg├│lno┼Ťci dotycz─ůcej oferty Produkt├│w i ┼Ťwiadczonych us┼éug w formie listu elektronicznego za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na podany przez U┼╝ytkownika adres poczty elektronicznej;
    9. Produkt ÔÇô suplement diety w rozumieniu ustawy z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpiecze┼ästwie ┼╝ywno┼Ťci i ┼╝ywienia prezentowany w Sklepie Internetowym przeznaczony do sprzeda┼╝y;
    10. Regulamin ÔÇô niniejszy dokument okre┼Ťlaj─ůcy zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz ┼Ťwiadczonych za jego po┼Ťrednictwem us┼éug drog─ů elektroniczn─ů zwi─ůzanych z dokonywaniem Zam├│wie┼ä na Produkty, b─Öd─ůcy regulaminem o kt├│rym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů;
    11. Rejestracja ÔÇô jednorazowa, dowolna i bezp┼éatna czynno┼Ť─ç polegaj─ůca na utworzeniu przez Klienta , Konta Klienta dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udost─Öpnionego przez Us┼éugodawc─Ö na stronie internetowej Sklepu Internetowego;
    12. RODO ÔÇô Rozporz─ůdzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os├│b fizycznych w zwi─ůzku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep┼éywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
    13. Sklep Internetowy – serwis internetowy dost─Öpny pod adresem estesynergy.com za po┼Ťrednictwem kt├│rego Klient mo┼╝e sk┼éada─ç Zam├│wienia a tak┼╝e korzysta─ç z pozosta┼éych us┼éug Sklepu;
    14. Umowa sprzeda┼╝y ÔÇô zawarta w wyniku Zam├│wienia mi─Ödzy Klientem a Us┼éugodawc─ů, umowa sprzeda┼╝y w rozumieniu Kodeksu Cywilnego;
    15. Us┼éugi elektroniczne ÔÇô us┼éugi ┼Ťwiadczone przez Sprzedawc─Ö drog─ů elektroniczn─ů w rozumieniu przepis├│w ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
    16. Ustawa o prawach konsumenta ÔÇô ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
    17. Ustawa o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů ÔÇô ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
    18. Us┼éugodawca – Natur Produkt Zdrovit Sp. z o. o. z siedzib─ů w Warszawie adres siedziby ul. Nocznickiego 31, 01 -198 Warszawa, wpisan─ů do rejestru przedsi─Öbiorc├│w Krajowego Rejestru S─ůdowego prowadzonego przez S─ůd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydzia┼é Gospodarczy , pod numerem KRS 80429, nr NIP: 118-00-09-700, o kapitale zak┼éadowym 201 500 z┼é.;
    19. U┼╝ytkownik ÔÇô ka┼╝dy pojedynczy u┼╝ytkownik sieci Internet, korzystaj─ůcy z Us┼éug elektronicznych ┼Ťwiadczonych w Sklepie Internetowym;
    20. Zam├│wienie ÔÇô o┼Ťwiadczenie woli Klienta stanowi─ůce ofert─Ö zawarcia Umowy sprzeda┼╝y na odleg┼éo┼Ť─ç za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego okre┼Ťlaj─ůca rodzaj i liczb─Ö Produkt├│w oraz inne wymagane prawem tre┼Ťci b─Öd─ůce przedmiotem Umowy sprzeda┼╝y;

┬ž 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

    1. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego konieczne jest spe┼énienie przez system teleinformatyczny Klienta nast─Öpuj─ůcych wymaga┼ä:
        • dost─Öp do sieci Internet;
        • przegl─ůdarka internetowa Firefox for Desktop w wersji 51 lub nowszej, Firefox for Android w wersji 51 lub nowszej, Firefox for IOS w wersji 5 lub nowszej, Microsoft EDGE w wersji 14 lub nowszej, Chrome w wersji 56 lub nowszej, Opera w wersji 43 lub nowszej, Safari w wersji 10 lub nowszej, IOS Safari w wersji 10;
        • w┼é─ůczenie w przegl─ůdarce internetowej Cookies oraz Javascript;
        • program do odczytu i zapisywania plik├│w formatu PDF;
    2. Korzystanie z Us┼éug elektronicznych, mo┼╝e wi─ůza─ç si─Ö z zagro┼╝eniem po stronie ka┼╝dego U┼╝ytkownika sieci Internet, polegaj─ůcym na mo┼╝liwo┼Ťci wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. Zaleca si─Ö Klientowi stosowanie w┼éa┼Ťciwych ┼Ťrodk├│w technicznych, kt├│re zminimalizuj─ů ich wyst─ůpienie.
    3. W celu zapewnienia bezpiecze┼ästwa ┼Ťwiadczonych us┼éug oraz przesy┼éania danych osobowych, Us┼éugodawca podejmuje ┼Ťrodki adekwatne do zagro┼╝enia.
    4. Us┼éugodawca informuje, ┼╝e w Sklepie Internetowym wykorzystywane s─ů mechanizmy plik├│w cookies. Zasady ich wykorzystania reguluje Polityka cookies dost─Öpna na stronie ┬áSklepu Internetowego.
    5. Wszystkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym maj─ůtkowe prawa autorskie, prawa w┼éasno┼Ťci intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego lub prawa do korzystania z nich, a tak┼╝e prawa do tre┼Ťci, grafiki, logo, zdj─Ö─ç, formularzy, logotyp├│w nale┼╝─ů do Us┼éugodawcy, a korzystanie z nich mo┼╝e nast─Öpowa─ç wy┼é─ůcznie w spos├│b okre┼Ťlony i zgodny z Regulaminem, a w innych przypadkach za zgod─ů Us┼éugodawcy.
    6. Wszystkie Produkty oferowane przez Us┼éugodawc─Ö s─ů fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz znajduj─ů si─Ö w legalnym obrocie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej na podstawie stosownych przepis├│w prawa lub decyzji w┼éa┼Ťciwych w┼éadz administracyjnych.
    7. Ceny Produkt├│w oferowanych w Sklepie Internetowym podane s─ů w PLN i zawieraj─ů podatek VAT i nie zawieraj─ů koszt├│w dostawy.
    8. W celu korzystania z niektórych Usług elektronicznych lub złożenia Zamówienia jest wymagane posiadanie: aktywnego Konta lub aktywnego konta poczty elektronicznej.
    9. Klient zobowi─ůzany jest korzysta─ç ze Sklepu Internetowego w spos├│b zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz og├│lnie przyj─Ötymi w sieci Internet zasadami.
    10. Zakazane jest dostarczanie i przekazywanie tre┼Ťci zabronionych przez przepisy prawa, w tym tre┼Ťci propaguj─ůcych przemoc, znies┼éawiaj─ůcych lub naruszaj─ůcych dobra osobiste i inne prawa os├│b trzecich.

┬ž 4. RODZAJ I ZAKRES ┼ÜWIADCZONYCH US┼üUG

    1. Us┼éugodawca umo┼╝liwia Klientom korzystanie z nast─Öpuj─ůcych bezp┼éatnych Us┼éug elektronicznych:
      • prowadzenia Konta Klienta:
      • udost─Öpnienie Formularza Zam├│wienia w celu wype┼énienia i z┼éo┼╝enia Zam├│wienia;
      • korzystanie z formularza kontaktowego;
      • udost─Öpnienie Regulaminu, Polityki prywatno┼Ťci oraz oferty Sklepu Internetowego;
      • ┼Ťwiadczenie us┼éugi Newsletter;
    2. W celu rozpoczęcia korzystania z usługi prowadzenia Konta Klienta konieczna jest uprzednia Rejestracja w Sklepie Internetowym, która następuje poprzez wypełnienie i przesłanie Usługodawcy formularza rejestracyjnego dostępnego na stronach internetowych Sklepu.
    3. Us┼éugodawca udost─Öpnia Formularz zam├│wienia umo┼╝liwiaj─ůcy dokonanie zakupu Produkt├│w prezentowanych w Sklepie Internetowym. Us┼éuga udost─Öpnienia Formularza zam├│wienia ┼Ťwiadczona jest przez czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů z┼éo┼╝enia Zam├│wienia tj. z chwil─ů wys┼éania Formularza zam├│wienia do Us┼éugodawcy.
    4. Us┼éugodawca udost─Öpnia elektroniczny formularz kontaktu, kt├│ry umo┼╝liwia kontakt z Us┼éugodawc─ů . Us┼éuga formularza kontaktowego ┼Ťwiadczona jest przez czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu w chwili przes┼éania formularza do Us┼éugodawcy.

┬ž 5. NEWSLETTER┬á

    1. U┼╝ytkownik mo┼╝e wyrazi─ç dobrowoln─ů zgod─Ö na otrzymywanie Newslettera ÔÇô us┼éugi udost─Öpnianej bezp┼éatnie przez Us┼éugodawc─Ö.
    2. Newsletter wysy┼éany jest wy┼é─ůcznie do U┼╝ytkownik├│w, kt├│rzy zam├│wili Newsletter lub wyrazili zgod─Ö na kierowanie informacji marketingowych, promocyjnych i reklamowych na podane dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu) podczas sk┼éadania Zam├│wienia.
    3. W celu aktywacji us┼éugi Newsletter nale┼╝y w formularzu elektronicznym dost─Öpnym na stronie Sklepu Internetowego wpisa─ç sw├│j adres poczty elektronicznej, zaakceptowa─ç Regulamin, i wcisn─ů─ç przycisk ÔÇ×Zapisz si─ÖÔÇŁ, a nast─Öpnie aktywowa─ç link zawarty w wiadomo┼Ťci wys┼éanej automatycznie od Us┼éugodawcy, na podany adres poczty elektronicznej.
    4. W ramach us┼éugi Newsletter, za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez U┼╝ytkownika adres e-mail, wysy┼éana jest informacja w formie listu elektronicznego (e-mail) zawieraj─ůca biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu Internetowego, a tak┼╝e inne informacje handlowe wysy┼éane przez Us┼éugodawc─Ö w swoim imieniu i na zlecenie os├│b trzecich.
    5. Klient mo┼╝e w ka┼╝dej chwili zrezygnowa─ç z otrzymywania informacji Newslettera. W tym celu mo┼╝e skorzysta─ç z opcji wypisania si─Ö z Newslettera, dost─Öpnej w stopce ka┼╝dej wiadomo┼Ťci lub skontaktowa─ç si─Ö Us┼éugodawc─ů i przes┼éa─ç rezygnacj─Ö na adres sklep@estesynergy.pl , a nast─Öpnie aktywowa─ç link zawarty w wiadomo┼Ťci wys┼éanej automatycznie na podany przez U┼╝ytkownika adres mailowy. Us┼éuga dezaktywacji zostanie potwierdzona przez Us┼éugodawc─Ö poprzez wys┼éanie wiadomo┼Ťci na adres poczty elektronicznej U┼╝ytkownika.
    6. Użytkownik może w każdej chwili dokonać ponownego zamówienia usługi Newsletter.
    7. W chwili wycofania zgody na Newsletter, Usługodawca usuwa dane osoby (adres e-mail) z Newslettera i zaprzestaje dalszego przesyłania Newslettera.

┬ž 6. SK┼üADANIE ZAM├ôWIENIA

    1. Warunkiem z┼éo┼╝enia zam├│wienia za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego jest zapoznanie si─Ö z Regulaminem. Z┼éo┼╝enie Zam├│wienia za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego oznacza, ┼╝e Klient zapozna┼é si─Ö z tre┼Ťci─ů Regulaminu oraz zobowi─ůzuje si─Ö do jego przestrzegania.
    2. Klient mo┼╝e sk┼éada─ç Zam├│wienia za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego przez 24 (dwadzie┼Ťcia cztery) godziny na dob─Ö, 7 (siedem) dni w tygodniu.
    3. Dla danego Zam├│wienia wi─ů┼╝─ůca jest cena obowi─ůzuj─ůca w momencie jego z┼éo┼╝enia.
    4. Przy okazji sk┼éadania zam├│wienia Klient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç utworzenia indywidualnego Konta Klienta w Sklepie Internetowym. W celu utworzenia Konta nale┼╝y wype┼éni─ç formularz rejestracyjny podaj─ůc nast─Öpuj─ůce dane: adres e-mail i has┼éo oraz zapozna─ç si─Ö z Regulaminem oraz Polityk─ů Prywatno┼Ťci, a nast─Öpnie potwierdzi─ç ten fakt zaznaczaj─ůc pole ÔÇŁ Przeczyta┼éem / am i akceptuj─Ö Regulamin i Polityk─Ö Prywatno┼ŤciÔÇŁ. Na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail Us┼éugodawca wy┼Ťle informacj─Ö dotycz─ůc─ů zako┼äczenia rejestracji Konta Klienta.
    5. Klient kompletuje zam├│wienie poprzez dodawanie Produkt├│w znajduj─ůcych si─Ö w ofercie Sklepu Internetowego poprzez klikni─Öcie przycisku ÔÇ×dodaj do koszykaÔÇŁ
    6. Po skompletowaniu Zam├│wienia nale┼╝y wype┼éni─ç i wys┼éa─ç drog─ů elektroniczn─ů prawid┼éowo wype┼éniony elektroniczny Formularz zam├│wienia.
    7. Wyb├│r opcji ÔÇ×Kupuje i p┼éac─ÖÔÇŁ jest jednoznaczny z zamkni─Öciem Zam├│wienia i wi─ů┼╝e si─Ö z obowi─ůzkiem zap┼éaty za wybrany Produkt oraz za dostaw─Ö zgodnie z wygenerowanym podsumowaniem Zam├│wienia. Po wybraniu tej opcji Zam├│wienie nie mo┼╝e zmieni─ç zawarto┼Ťci.
    8. W momencie wyboru opcji ÔÇ×Kupuj─Ö i p┼éac─ÖÔÇŁ, zostaje zawarta mi─Ödzy Us┼éugodawc─ů a Klientem Umowa sprzeda┼╝y Produktu okre┼Ťlonego w potwierdzeniu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia, przes┼éanym przez Us┼éugodawc─Ö Klientowi drog─ů elektroniczn─ů w formie wiadomo┼Ťci e-mail.
    9. Je┼╝eli Klient wybra┼é opcj─Ö zap┼éaty przelewem bankowym, Klient otrzymuje informacj─Ö ┼╝e Us┼éugodawca otrzyma┼é Zam├│wienie i czeka na wp┼éat─Ö za Zam├│wienie. Po zaksi─Ögowaniu wp┼éaty Klient zostanie powiadomiony drog─ů elektroniczn─ů w formie wiadomo┼Ťci e-mail, ┼╝e Zam├│wienie zmieni┼éo status na ÔÇ×Zam├│wienie w trakcie realizacjiÔÇŁ. W przypadku braku wp┼éaty w ci─ůgu 3 dni od dnia z┼éo┼╝enia Zam├│wienia, Zam├│wienie zostanie anulowane.
    10. Przygotowanie Zam├│wienia i wysy┼éka Produktu nast─Öpuje nie p├│┼║niej ni┼╝ w ci─ůgu 5 (pi─Öciu) dni roboczych licz─ůc od zaksi─Ögowania wp┼éaty za Zam├│wienie dokonanej za po┼Ťrednictwem szybkiego przelewu internetowego PayU lub przelewu tradycyjnego. Klient zostanie powiadomiony o skompletowaniu Zam├│wienia poprzez wys┼éanie na podany adres e-mail wiadomo┼Ťci zatytu┼éowanej ÔÇ×W┼éa┼Ťnie skompletowali┼Ťmy Twoje Zam├│wienieÔÇŁ;
    11. Us┼éugodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji cz─Ö┼Ťci albo ca┼éo┼Ťci zam├│wienia w przypadkach, gdy:
      • elektroniczny formularz zam├│wienia nie zosta┼é wype┼éniony poprawnie, a Us┼éugodawca nie mo┼╝e skontaktowa─ç si─Ö z Klientem w celu weryfikacji jego danych teleadresowych;
      • Produkt zosta┼é wycofany z obrotu lub wstrzymany w obrocie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej po z┼éo┼╝eniu Zam├│wienia;
      • takie uprawnienie lub obowi─ůzek wynika z przepis├│w prawa powszechnie obowi─ůzuj─ůcego.
    12. Je┼╝eli Us┼éugodawca odmawia realizacji zam├│wienia zgodnie z ust. 11 powy┼╝ej lub nie jest w stanie zrealizowa─ç zam├│wienia Klienta (incydentalna niezgodno┼Ť─ç stan├│w magazynowych b─ůd┼║ incydentalne uszkodzenie towaru), niezw┼éocznie, najp├│┼║niej w terminie 5 (pi─Öciu) dni roboczych licz─ůc od daty z┼éo┼╝enia Zam├│wienia, zawiadomi o tym Klienta drog─ů elektroniczn─ů i zwr├│ci Klientowi uiszczon─ů przez niego cen─Ö za Produkt wraz poniesionymi przez Klienta kosztami dostawy;
    13. Zawarcie umowy sprzeda┼╝y z Us┼éugodawc─ů i akceptacja postanowie┼ä Regulaminu oznacza wyra┼╝enie zgody na wystawienie i udost─Öpnienie Klientowi faktur oraz faktur koryguj─ůcych w formie elektronicznej, zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towar├│w i us┼éug (Dz. U. z 2004 r. nr 54 poz. 535 ze zm.). Wyra┼╝enie zgody na udost─Öpnianie faktur w formie elektronicznej jest r├│wnoznaczne z rezygnacj─ů z otrzymywania faktur w wersji papierowej.
    14. Us┼éugodawca wystawia faktur─Ö elektroniczn─ů w momencie wysy┼éki Zam├│wienia z magazynu. Faktura w formie PDF zostanie wys┼éana Klientowi za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres email wskazany przez Klienta przy sk┼éadaniu Zam├│wienia lub przy zak┼éadaniu Konta Klienta. Wys┼éanie przez Us┼éugodawc─Ö faktury, korekty faktury w formie PDF jest jednoznaczne z odbiorem tych dokument├│w przez Klienta.

┬ž 7. P┼üATNO┼ÜCI

    1. Us┼éugodawca stosuje system p┼éatno┼Ťci bezgot├│wkowych .
    2. Informacja o ca┼ékowitej warto┼Ťci Zam├│wienia przedstawiana jest Klientowi przed podj─Öciem przez niego decyzji co do z┼éo┼╝enia Zam├│wienia.
    3. Klient dokonuje akceptacji kwoty Zam├│wienia po klikni─Öciu w ikonk─Ö ÔÇ×Kupuje i p┼éac─ÖÔÇŁ.
    4. Klient mo┼╝e dokona─ç p┼éatno┼Ťci wybieraj─ůc jedn─ů z poni┼╝szych metod:
      • za po┼Ťrednictwem podmiot├│w realizuj─ůcych p┼éatno┼Ť─ç, zgodnie z regulaminem obowi─ůzuj─ůcym u danego podmiotu;
      • przelewem bankowym na konto bankowe, dane do przelewu zostan─ů wy┼Ťwietlone oraz wys┼éane drog─ů elektroniczn─ů na podany przez Klienta adres e-mail, je┼╝eli wybrana zosta┼éa p┼éatno┼Ť─ç przelewem.
      • w ramach PayU (natychmiastowe przelewy bankowe, karty): Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), InPay (bitcoin). Podmiotem ┼Ťwiadcz─ůcym obs┼éug─Ö p┼éatno┼Ťci online jest PayU S.A. Rozliczenia transakcji kart─ů p┼éatnicz─ů i e-przelewem przeprowadzane s─ů za po┼Ťrednictwem PayU.pl.;
    5. Po klikni─Öciu w ikon─Ö ÔÇ×Kupuje i p┼éac─ÖÔÇŁ Klient w zale┼╝no┼Ťci od wybranej opcji p┼éatno┼Ťci, zostanie przekierowany do formularza zap┼éaty dost─Öpnego na stronie internetowej PayU lub w przypadku wybrania opcji zap┼éaty przelewem bankowym, dane do przelewu zostan─ů wy┼Ťwietlone oraz przes┼éane drog─ů elektroniczn─ů na podany przez Klienta adres mailowy.
    6. Klient, kt├│ry sk┼éada Zam├│wienie i wybiera opcj─Ö zap┼éaty przelewem na konto bankowe, powinien dokona─ç zap┼éaty za zam├│wiony Produkt oraz dostaw─Ö, w terminie 5 (pi─Öciu) dni od dnia otrzymania potwierdzenia z┼éo┼╝enia Zam├│wienia. W przypadku braku zaksi─Ögowania p┼éatno┼Ťci we wskazanym terminie, Zam├│wienie zostanie automatycznie anulowane.

┬ž 8. DOSTAWA

    1. Dostawa Produkt├│w jest ograniczona do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej;
    2. Usługodawca dokonuje dostawy Produktu przez kuriera DPD;
    3. Koszty dostawy s─ů wskazane w trakcie sk┼éadania Zam├│wienia i s─ů dodawane do warto┼Ťci Zam├│wienia;
    4. Klient zostanie powiadomiony drog─ů elektroniczn─ů na podany przez Klienta adres e-mail, ┼╝e Zam├│wienie zosta┼éo przekazane do wysy┼éki.
    5. Zam├│wione przez Klienta Produkty s─ů przesy┼éane do Klienta firm─ů kuriersk─ů dzia┼éaj─ůc─ů na zlecenie Klienta.
    6. W przypadku, gdy Zam├│wienie nie mo┼╝e zosta─ç dor─Öczone z winy Klienta (b┼é─Ödny adres, nieuzasadniona odmowa przyj─Öcia), Us┼éugodawca zastrzega sobie prawo obci─ů┼╝enia Klienta kosztami ponownego transportu zgodnie z cennikiem dostaw firmy kurierskiej.
    7. Przed odbiorem przesy┼éki od firmy kurierskiej Konsument zobowi─ůzany jest sprawdzi─ç,
      czy opakowanie nie uleg┼éo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku, gdy przesy┼éka nosi znamiona uszkodzenia nale┼╝y odm├│wi─ç przyj─Öcia przesy┼éki, sporz─ůdzi─ç w obecno┼Ťci przewo┼║nika protok├│┼é zastrze┼╝e┼ä, a nast─Öpnie skontaktowa─ç si─Ö z Us┼éugodawc─ů za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej b─ůd┼║ telefonicznie w celu poinformowania o uszkodzonej przesy┼éce.
    8. W przypadku nieodebrania przez Konsumenta przesy┼éki z uwagi na uszkodzenie jej opakowania, po otrzymaniu od Konsumenta informacji w tym zakresie Us┼éugodawca, wed┼éug wyboru Konsumenta, ponownie wy┼Ťle Konsumentowi zam├│wione Produkty lub dokona Konsumentowi zwrotu warto┼Ťci Zam├│wienia oraz koszt├│w dostawy.
    9. W przypadku zagini─Öcia przesy┼éki wys┼éanej za po┼Ťrednictwem firmy kurierskiej
      i otrzymania od Konsumenta informacji o niedoręczeniu zamówionych Produktów, Usługodawca zwraca Konsumentowi uiszczone przez niego kwoty w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o niedoręczeniu Zamówienia.

┬ž 9. UREGULOWANIA DOTYCZ─äCE┬áPRZEDSI─śBIORC├ôW

    1. Postanowienia niniejszego punktu dotycz─ů wy┼é─ůcznie Klient├│w b─Öd─ůcych przedsi─Öbiorcami w rozumieniu art.. 43 (1) Kodeksu cywilnego.
    2. W stosunku do umowy sprzeda┼╝y Produkt├│w zawartej z Klientem b─Öd─ůcym przedsi─Öbiorc─ů, Us┼éugodawcy przys┼éuguje prawo odst─ůpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia. Z tego tytu┼éu Klientowi b─Öd─ůcemu przedsi─Öbiorc─ů nie przys┼éuguj─ů ┼╝adne roszczenia wzgl─Ödem Us┼éugodawcy.
    3. Z chwil─ů wydania Produkt├│w b─Öd─ůcych przedmiotem umowy sprzeda┼╝y przewo┼║nikowi, na Klienta b─Öd─ůcego przedsi─Öbiorc─ů przechodz─ů korzy┼Ťci i ci─Ö┼╝ary zwi─ůzane z Produktami oraz niebezpiecze┼ästwo ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
    4. Klient b─Öd─ůcy przedsi─Öbiorc─ů po otrzymaniu Produkt├│w zobowi─ůzany jest sprawdzi─ç ich stan. W przypadku stwierdzenia uszkodze┼ä lub innych zastrze┼╝e┼ä podczas odbioru Produkt├│w, nale┼╝y sporz─ůdzi─ç w obecno┼Ťci przewo┼║nika protok├│┼é zastrze┼╝e┼ä, okre┼Ťlaj─ůc precyzyjnie ilo┼Ť─ç i rodzaj Produkt├│w oraz ich uszkodzenia zgodnie z procedur─ů obowi─ůzuj─ůc─ů u danego przewo┼║nika.
    5. Us┼éugodawca nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za dzia┼éania przewo┼║nika. Us┼éugodawca nie odpowiada za szkody wynik┼ée z niepoprawno┼Ťci danych podanych przez Klienta b─Öd─ůcego przedsi─Öbiorc─ů w trakcie sk┼éadania Zam├│wienia, spowodowanych przez b┼é─Ödne podanie danych kontaktowych lub adresu odbioru.
    6. W stosunku do Klient├│w b─Öd─ůcych przedsi─Öbiorcami odpowiedzialno┼Ť─ç z tytu┼éu r─Ökojmi za wady okre┼Ťlonej w okre┼Ťlonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego zostaje wy┼é─ůczona.
    7. Rozstrzyganie ewentualnych spor├│w powsta┼éych pomi─Ödzy Us┼éugodawc─ů a Klientem b─Öd─ůcym przedsi─Öbiorc─ů ┬ázostaje poddane s─ůdowi w┼éa┼Ťciwemu ze wzgl─Ödu na siedzib─Ö Us┼éugodawcy.

┬ž 10. REKLAMACJE

    1. Us┼éugodawca zobowi─ůzany jest do sprzeda┼╝y Klientowi Produktu wolnego od wad fizycznych i prawnych. W razie niezgodno┼Ťci Produktu z umow─ů b─ůd┼║ w zakresie nieprawid┼éowo┼Ťci w ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů nale┼╝y zg┼éosi─ç Us┼éugodawcy reklamacj─Ö za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacjeinternetowe@estesynergy.pl lub pisemnie na adres: Natur Produkt Zdrovit Sp. z o. o. ul. Nocznickiego 31, 01 -918 Warszawa. W reklamacji Produktu nale┼╝y opisa─ç zauwa┼╝on─ů wad─Ö i okre┼Ťli─ç wybrane ┼╝─ůdanie (punkt 3 i 4 poni┼╝ej).
    2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
    3. Je┼╝eli sprzedany Produkt ma wad─Ö, Klient mo┼╝e:
      • z┼éo┼╝y─ç o┼Ťwiadczenie o obni┼╝eniu ceny albo odst─ůpieniu od umowy, chyba ┼╝e Us┼éugodawca niezw┼éocznie i bez nadmiernych niedogodno┼Ťci dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wad─Ö tak─ů usunie. Obni┼╝ona cena powinna pozostawa─ç w takiej proporcji do ceny wynikaj─ůcej z umowy, w jakiej warto┼Ť─ç Produktu z wad─ů pozostaje do warto┼Ťci Produkt bez wady. Klient nie mo┼╝e odst─ůpi─ç od umowy, je┼╝eli wada Produktu jest nieistotna;
      • ┼╝─ůda─ç wymiany Produktu na wolny od wad albo usuni─Öcia wady. Us┼éugodawca jest zobowi─ůzany wymieni─ç wadliwy Produkt na wolny od wad albo usun─ů─ç wad─Ö w rozs─ůdnym czasie bez nadmiernych niedogodno┼Ťci dla Klienta z zastrze┼╝eniami i na zasadach okre┼Ťlonych we w┼éa┼Ťciwych przepisach Kodeksu cywilnego.
    4. Je┼╝eli Klientem jest Konsument, mo┼╝e zamiast zaproponowanego przez Us┼éugodawca usuni─Öcia wady ┼╝─ůda─ç wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu ┼╝─ůda─ç usuni─Öcia wady, chyba ┼╝e doprowadzenie Produktu do zgodno┼Ťci z umow─ů w spos├│b wybrany przez Konsumenta jest niemo┼╝liwe albo wymaga┼éoby nadmiernych koszt├│w w por├│wnaniu ze sposobem proponowanym przez Us┼éugodawc─Ö. Przy ocenie nadmierno┼Ťci koszt├│w uwzgl─Ödnia si─Ö warto┼Ť─ç Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a tak┼╝e bierze si─Ö pod uwag─Ö niedogodno┼Ťci, na jakie nara┼╝a┼éby Konsumenta inny spos├│b zaspokojenia.
    5. Konsument, kt├│ry wykonuje uprawnienia z tytu┼éu r─Ökojmi, jest zobowi─ůzany na koszt Us┼éugodawcy dostarczy─ç wadliwy Produkt z dopiskiem ÔÇ×reklamacjaÔÇŁ.
    6. Konsument zostanie zawiadomiony w terminie 14 dni o rozpatrzeniu reklamacji i sposobie jej załatwienia.
    7. Usługodawca odpowiada za sprzedany Produkt, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu wydania produktu Konsumentowi. Roszczenie Konsumenta z tytułu rękojmi przedawnia się:
      • w przypadku wady fizycznej: z up┼éywem roku licz─ůc od dnia stwierdzenia wady fizycznej,
      • w przypadku wady prawnej: z up┼éywem roku licz─ůc od dnia, w kt├│rym Konsument dowiedzia┼é si─Ö o istnieniu wady, a je┼╝eli Konsument dowiedzia┼é si─Ö o istnieniu wady prawnej dopiero na skutek pow├│dztwa osoby trzeciej, z up┼éywem roku od dnia, w kt├│rym orzeczenie wydane w sporze z osoba trzeci─ů sta┼éo si─Ö prawomocne, jednak┼╝e bieg terminu przedawnienia nie mo┼╝e zako┼äczy─ç si─Ö przed up┼éywem okresu odpowiedzialno┼Ťci Us┼éugodawcy wskazanym w zdaniu poprzedzaj─ůcym.
    8. Je┼╝eli Konsument za┼╝─ůda┼é wymiany produktu na wolny od wad lub usuni─Öcia wady, bieg terminu do z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy albo obni┼╝eniu ceny rozpoczyna si─Ö z chwil─ů bezskutecznego up┼éywu terminu do wymiany rzeczy lub usuni─Öcia wady.
    9. U┼╝ytkownik lub Kupuj─ůcy mo┼╝e zg┼éosi─ç Us┼éugodawcy reklamacj─Ö w zwi─ůzku z korzystaniem z us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů przez Us┼éugodawc─Ö. Reklamacja mo┼╝e by─ç z┼éo┼╝ona za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacjeinternetowe@estesynergy.pl lub pisemnie na adres: Nocznickiego 31, 01 -918 Warszawa. W zg┼éoszeniu reklamacyjnym U┼╝ytkownik lub Klient powinien zawrze─ç opis zaistnia┼éego problemu.
    10. Do czasu zamkni─Öcia post─Öpowania reklamacyjnego nale┼╝y bezwzgl─Ödnie zachowa─ç wszelkie reklamowane Produkty.
    11. Usługodawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
    12. Reklamacja powinna zawiera─ç w szczeg├│lno┼Ťci : imi─Ö i nazwisko Klienta, opis przyczyny reklamacji, adres korespondencyjny i adres poczty elektronicznej Klienta, numer Zam├│wienia . Wz├│r reklamacji stanowi Za┼é─ůcznik nr 1 do Regulaminu.
    13. O rozstrzygni─Öciu reklamacji Us┼éugodawca powiadomi Klienta pisemnie na podany przez niego adres poczty elektronicznej lub na wskazany przez Klienta adres korespondencyjny przesy┼ék─ů polecon─ů.
    14. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Us┼éugodawc─Ö, Konsument mo┼╝e skorzysta─ç z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsument├│w, wojew├│dzkich inspektorat├│w Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji spo┼éecznych, do kt├│rej zada┼ä statutowych nale┼╝y ochrona konsument├│w np. Federacji Konsument├│w. Szczeg├│┼éowe informacje o pozas─ůdowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä dost─Öpne s─ů w siedzibach lub na stronach internetowych rzecznik├│w konsument├│w, wojew├│dzkich inspektorat├│w Inspekcji Handlowej, w┼éa┼Ťciwych organizacji spo┼éecznych oraz pod adresami dost─Öpnymi na stronie Urz─Ödu Ochrony Konkurencji i Konsument├│w: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
    15. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Us┼éugodawc─Ö, Klient mo┼╝e skorzysta─ç z post─Öpowania pozas─ůdowego w celu rozstrzygni─Öcia sporu. Podmiotem w┼éa┼Ťciwym do prowadzenia takiego post─Öpowania jest Wojew├│dzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Warszawie, kt├│rego strona internetowa dost─Öpna jest pod adresem: http://wiih.org.pl.
    16. Klient mo┼╝e r├│wnie┼╝ skorzysta─ç z unijnej platformy internetowego rozstrzygania spor├│w. Platforma internetowego rozstrzygania spor├│w pomi─Ödzy Klientami a przedsi─Öbiorcami na szczeblu unijnym dost─Öpna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

┬ž 11. DANE OSOBOWE

    1. Administratorem danych osobowych (w rozumieniu art. 4 pkt. 7 RODO) Klient├│w, korzystaj─ůcych z funkcjonalno┼Ťci Sklepu Internetowego jest Us┼éugodawca, to jest Sp├│┼éka Natur Produkt Zdrovit Sp. z o. o. ul. Nocznickiego 31, 01-918 Warszawa, z kt├│rym istnieje mo┼╝liwo┼Ť─ç kontaktu poprzez adres mailowy: rodo@zdrovit.pl;
    2. Dane osobowe Klient├│w, mog─ů by─ç przetwarzane w nast─Öpuj─ůcych celach oraz na poni┼╝szych podstawach prawnych:
      • przyjmowania zam├│wie┼ä oraz realizacji umowy sprzeda┼╝y (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
      • bie┼╝─ůcej komunikacji w sprawach zwi─ůzanych ze z┼éo┼╝onymi Zam├│wieniami, w tym ich potwierdzaniem i informowaniem o statusie (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
      • umo┼╝liwienia Rejestracji oraz obs┼éugi Konta Klienta za┼éo┼╝onego w ramach Sklepu Internetowego oraz zapewniania innych funkcjonalno┼Ťci za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego okre┼Ťlonych w Regulaminie w ramach zawartej z Klientem umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
      • rozpatrywania reklamacji zwi─ůzanych z zawartymi umowami sprzeda┼╝y (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
      • rozpatrywania reklamacji dotycz─ůcych us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
      • przyjmowania i obs┼éugi innych ni┼╝ reklamacje oraz sprawy zwi─ůzane z realizowanymi umowami, zg┼éosze┼ä i zapyta┼ä kierowanych do Us┼éugodawcy (np. za po┼Ťrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej Sklepu), co stanowi prawnie uzasadniony interes Us┼éugodawcy (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
      • przyjmowania o┼Ťwiadcze┼ä odst─ůpienia od zawartych um├│w sprzeda┼╝y na odleg┼éo┼Ť─ç, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, co stanowi prawnie uzasadniony interes Us┼éugodawcy (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
      • rozpatrywania i dochodzenia roszcze┼ä, obrony przed roszczeniami, a tak┼╝e w celach realizacji pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä, co stanowi prawnie uzasadniony interes Us┼éugodawcy (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
      • umo┼╝liwienia korzystania z p┼éatno┼Ťci elektronicznych, co stanowi prawnie uzasadniony interes Us┼éugodawcy (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
      • monitorowania sposobu korzystania z us┼éug ┼Ťwiadczonych w ramach Sklepu przez Klienta, pod k─ůtem przestrzegania postanowie┼ä Regulaminu, a tak┼╝e rozwijania funkcjonalno┼Ťci Sklepu, poprawy dzia┼éania ┼Ťwiadczonych us┼éug za jego po┼Ťrednictwem, co stanowi prawnie uzasadniony interes Us┼éugodawcy (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
      • realizacji wymaga┼ä prawnych w zakresie przepis├│w podatkowych i rachunkowych, w szczeg├│lno┼Ťci okre┼Ťlonych przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towar├│w i us┼éug (VAT), ustawy z dnia z dnia 15 lutego 1992 r. o podatku dochodowym od os├│b prawnych oraz ustawy z dnia 29 wrze┼Ťnia 1994 r. o rachunkowo┼Ťci (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
      • przechowywania danych dla cel├│w archiwizacyjnych oraz na potrzeby wykazywania prawid┼éowo┼Ťci spe┼énienia obowi─ůzk├│w prawnych spoczywaj─ůcych na Us┼éugodawcy, co stanowi jego prawnie uzasadniony interes (podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
      • wysy┼éania informacji handlowych drog─ů elektroniczn─ů w postaci Newslettera ÔÇô je┼Ťli konkretna osoba wyrazi┼éa odr─Öbn─ů zgod─Ö na otrzymywanie informacji handlowych drog─ů elektroniczn─ů,
      • zapisywania danych w postaci plik├│w cookies, gromadzenia danych ze strony internetowej Sklepu oraz wersji mobilnej Sklepu ÔÇô je┼Ťli konkretna osoba wyrazi┼éa na to odr─Öbn─ů zgod─Ö na zasadach okre┼Ťlonych w Polityce Plik├│w Cookies obowi─ůzuj─ůcej na stronie internetowej Sklepu.
    3. Dane osobowe Klient├│w mog─ů by─ç udost─Öpniane nast─Öpuj─ůcym kategoriom odbiorc├│w:
      • podwykonawcom zapewniaj─ůcym wsparcie techniczne Us┼éugodawcy w prowadzeniu i utrzymaniu, a tak┼╝e rozwoju Sklepu takim jak: podmioty ┼Ťwiadcz─ůce us┼éugi hostingu, dostawcy oprogramowania do zarz─ůdzania Sklepem, podmioty ┼Ťwiadcz─ůce obs┼éug─Ö techniczn─ů oprogramowania Sklepu, dostawcy zapewniaj─ůcy oprogramowanie do wysy┼éania korespondencji handlowej drog─ů elektroniczn─ů, agencje marketingowe, dostawcy narz─Ödzi diagnostycznych (np. zwi─ůzanych z ruchem na stronie internetowej Sklepu), z kt├│rymi Us┼éugodawca zawar┼é wymagane prawnie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych;
      • podmiotom wspieraj─ůcym realizacj─Ö przez Us┼éugodawc─Ö obowi─ůzuj─ůcych przepis├│w prawa oraz uprawnie┼ä i obowi─ůzk├│w wynikaj─ůcych z niniejszego Regulaminu, w zwi─ůzku ze ┼Ťwiadczeniem us┼éug za po┼Ťrednictwem Sklepu, takim jak podmioty ┼Ťwiadcz─ůce us┼éugi doradcze, z kt├│rymi Us┼éugodawca zawar┼é wymagane prawnie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych;
      • podmiotom, kt├│rym przekazanie danych jest niezb─Ödne w celu zapewnienia prawid┼éowej realizacji us┼éug za po┼Ťrednictwem Sklepu, zgodnie z ┼╝─ůdaniem konkretnego Klienta – podmiotom ┼Ťwiadcz─ůcym us┼éugi p┼éatno┼Ťci elektronicznych (w przypadku wyboru takiej opcji p┼éatno┼Ťci), podmiotom zapewniaj─ůcym dostaw─Ö towaru pod wskazany adres (np. us┼éugi kurierskie), kt├│rym dane s─ů udost─Öpniane jako odr─Öbnym administratorom lub z kt├│rymi Us┼éugodawca zawar┼é wymagane prawnie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (w zale┼╝no┼Ťci od statusu tych podmiot├│w pe┼énionego wobec przekazanych danych osobowych).
    4. Dane osobowe Klient├│w, przetwarzane s─ů na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Us┼éugodawca w uzasadnionych przypadkach (zwi─ůzanych z potrzeb─ů zapewnienia funkcjonalno┼Ťci Sklepu i zarz─ůdzania jego dzia┼éaniem) mo┼╝e przekazywa─ç dane osobowe poza teren EOG w ramach korzystania z us┼éug podwykonawc├│w (spo┼Ťr├│d kategorii odbiorc├│w wskazanych w punkcie 4 wy┼╝ej). W takim wypadku Us┼éugodawca gwarantuje wymagane prawnie ┼Ťrodki ochrony danych osobowych, kt├│rymi b─Öd─ů (w zale┼╝no┼Ťci od przypadku):
      • przekazanie danych do podwykonawcy zlokalizowanego w pa┼ästwie trzecim, w stosunku do kt├│rego zosta┼éa wydana decyzja stwierdzaj─ůca odpowiedni stopie┼ä ochrony, zgodnie z wymaganiami art. 45 RODO, ii) przekazanie danych realizowane na podstawie zawartej z podwykonawc─ů umowy o transfer danych opartej na Standardowych Klauzulach Umownych przyj─Ötych w drodze decyzji przez Komisj─Ö Europejsk─ů, iii) przekazanie danych realizowane w ramach stosowanych przez podwykonawc─Ö wi─ů┼╝─ůcych regu┼é korporacyjnych, o kt├│rych mowa w art. 47 RODO, iiii) przekazanie danych odbywaj─ůce si─Ö do podwykonawcy, kt├│ry uczestniczy w programie Privacy Shield. Wi─Öcej informacji dotycz─ůcych stosowanych przez Us┼éugodawc─Ö ┼Ťrodk├│w bezpiecze┼ästwa zwi─ůzanych z przekazywaniem danych poza obszar EOG mo┼╝na uzyska─ç kontaktuj─ůc si─Ö z Us┼éugodawc─ů pod wskazany powy┼╝ej adres.
    5. Pozyskane dane osobowe b─Öd─ů przechowywane przez Us┼éugodawc─Ö przez okres realizacji zawartych Um├│w sprzeda┼╝y i do czasu ich prawid┼éowego rozliczenia, a tak┼╝e przez okres ┼Ťwiadczenia us┼éug Sklepu Internetowego przez czas obowi─ůzywania um├│w o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, a ponadto:
      • do czasu przedawnienia potencjalnych roszcze┼ä wynikaj─ůcych z um├│w wskazanych powy┼╝ej,
      • przez czas niezb─Ödny do dochodzenia konkretnych roszcze┼ä, z kt├│rymi wyst─ůpi┼é Us┼éugodawca lub ich odparcia (je┼╝eli z roszczeniami wyst─ůpi┼é Klient) w zwi─ůzku z zawartymi umowami, o kt├│rych mowa wy┼╝ej,
      • przez czas wykonywania obowi─ůzk├│w wynikaj─ůcych z przepis├│w prawa, w tym w szczeg├│lno┼Ťci w zakresie regulacji podatkowych i rachunkowych, np. obowi─ůzk├│w zwi─ůzanych z przechowywaniem dokumentacji zgodnie z wymaganiami art. 74 ustawy z dnia 29 wrze┼Ťnia 1994 r. o rachunkowo┼Ťci,
      • przez okres niezb─Ödny do udokumentowania przez Us┼éugodawc─Ö przed organami administracji publicznej, w tym organem nadzoru w zakresie ochrony danych osobowych, prawid┼éowo┼Ťci spe┼énienia obowi─ůzk├│w prawnych na nim spoczywaj─ůcych,
      • w celach archiwizacyjnych, gdy dotyczy to historii prowadzonej korespondencji i udzielanych odpowiedzi na zg┼éaszane zapytania (niezwi─ůzane bezpo┼Ťrednio z zawartymi umowami) ÔÇô przez okres nie d┼éu┼╝szy ni┼╝ 3 lata,
      • do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych lub ich dezaktualizacji (stwierdzonej przez Us┼éugodawc─Ö) ÔÇô je┼╝eli przetwarzanie danych odbywa si─Ö za zgod─ů udzielon─ů przez konkretn─ů osob─Ö
    6. Us┼éugodawca zapewnia ka┼╝demu Klientowi, prawo skorzystania ze wszystkich przys┼éuguj─ůcych im uprawnie┼ä przewidzianych na gruncie RODO, tj. prawa ┼╝─ůdania dost─Öpu do swoich danych osobowych, prawa ich sprostowania, usuni─Öcia lub ┼╝─ůdania ograniczenia przetwarzania, prawa do przenoszenia danych, a tak┼╝e prawa wniesienia sprzeciwu na ich przetwarzanie, na zasadach i w przypadkach przewidzianych w przepisach RODO.
    7. W przypadku przetwarzania danych osobowych przez Us┼éugodawc─Ö w celu realizacji prawnie uzasadnionych interes├│w (o kt├│rych by┼éa mowa powy┼╝ej ÔÇô art. 6 ust. 1 lit. f RODO), ka┼╝demu Klientowi przys┼éuguje prawo do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych z przyczyn zwi─ůzanych z jego szczeg├│ln─ů sytuacj─ů.
    8. W przypadku przetwarzania przez Us┼éugodawc─Ö danych osobowych za zgod─ů wyra┼╝on─ů przez Klienta, ka┼╝dej osobie przys┼éuguje prawo wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie swoich danych bez wp┼éywu na zgodno┼Ť─ç z prawem przetwarzania tych danych, kt├│re mia┼éo miejsce przed cofni─Öciem zgody.
    9. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne.
    10. Us┼éugodawca nie b─Ödzie prowadzi┼é operacji przetwarzania danych Klient├│w w spos├│b zautomatyzowany, kt├│re jednocze┼Ťnie b─Öd─ů prowadzi┼éy do podejmowania wobec nich decyzji wywo┼éuj─ůcych skutki prawne lub w podobny spos├│b istotnie wp┼éywaj─ůcych na ich sytuacj─Ö.
    11. Ka┼╝dej osobie, kt├│rej dane osobowe s─ů przetwarzane przez Us┼éugodawc─Ö przys┼éuguje prawo wniesienia skargi w zwi─ůzku z przetwarzaniem jej danych osobowych do organu nadzorczego, kt├│rym jest Prezes Urz─Ödu Ochrony Danych Osobowych, maj─ůcy siedzib─Ö przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

┬ž 12. KONSUMENCKIE ODST─äPIENIE OD UMOWY I ZWROT PRODUKT├ôW

    1. Klient b─Öd─ůcy Konsumentem, mo┼╝e w terminie 14 (czternastu) dni od dnia odebrania Zam├│wienia odst─ůpi─ç od umowy bez podawania przyczyny.
    2. Prawo do odst─ůpienia od Umowy przez Konsumenta jest wy┼é─ůczone w przypadku:
      • ┼Ťwiadczenia us┼éug, je┼╝eli Us┼éugodawca wykona┼é w pe┼éni us┼éug─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů Konsumenta, kt├│ry zosta┼é poinformowany przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia, ┼╝e po spe┼énieniu ┼Ťwiadczenia przez Us┼éugodawc─Ö utraci prawo odst─ůpienia od Umowy;
      • umowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany wed┼éug specyfikacji Konsumenta lub s┼éu┼╝─ůcy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
      • umowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest Produkt dostarczany w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, kt├│rego po otwarciu opakowania nie mo┼╝na zwr├│ci─ç ze wzgl─Ödu na ochron─Ö zdrowia lub ze wzgl─Öd├│w higienicznych, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu;
    3. Je┼╝eli Konsument wybra┼é spos├│b dostarczenia Produkt├│w inny ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez Us┼éugodawc─Ö w Sklepie Internetowym, Us┼éugodawca nie jest zobowi─ůzany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt├│w.
    4. Konsument ponosi tylko bezpo┼Ťrednie koszty zwrotu Produkt├│w (koszty opakowania, zabezpieczenia Produktu, koszty nadania).
    5. W przypadku terminowego odst─ůpienia od umowy oraz terminowego dostarczenia zwracanego Zam├│wienia do Us┼éugodawcy, Us┼éugodawca zwr├│ci Konsumentowi ca┼éo┼Ť─ç otrzymanej od Konsumenta p┼éatno┼Ťci za Produkty.
    6. Konsument mo┼╝e zrezygnowa─ç z cz─Ö┼Ťci lub ca┼éo┼Ťci zam├│wionych Produkt├│w wysy┼éaj─ůc w terminie 14 (czternastu) dni od dnia odebrania przesy┼éki zawieraj─ůcej Produkty ÔÇ×O┼Ťwiadczenie o odst─ůpieniu od umowyÔÇŁ, kt├│rego wz├│r stanowi Za┼é─ůcznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, na adres poczty elektronicznej sklep@estesynergy.pl lub pisemnie na adres : Natur Produkt Zdrovit Sp. z o. o. ul. Nocznickiego 31, 01-918 Warszawa.
    7. Zwrot Produkt├│w powinien nast─ůpi─ç w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w kt├│rym Konsument odst─ůpi┼é od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odes┼éanie Produkt├│w przed jego up┼éywem.
    8. W przypadku odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç , umowa jest uwa┼╝ana za niezawart─ů. To co strony ┼Ťwiadczy┼éy ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba ┼╝e zmiana by┼éa konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalno┼Ťci Produktu. Odsy┼éane Produkty powinny by─ç w oryginalnym opakowaniu, z oryginalnymi banderolami, bez jakichkolwiek znamion ingerencji w ich konstrukcj─Ö lub korzystania z nich. Konsument ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za zmniejszenie warto┼Ťci towaru b─Öd─ůce wynikiem korzystania z niego w spos├│b wykraczaj─ůcy poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
    9. Konsument przesy┼éa Produkt wraz z wype┼énionym o┼Ťwiadczeniem o odst─ůpieniu od umowy.
    10. Przesy┼éki ze zwracanymi Produktami powinny zawiera─ç informacj─Ö ÔÇ×ZWROT TOWARUÔÇŁ. Przesy┼éki ze zwracanymi towarami nale┼╝y przes┼éa─ç na adres: Natur Produkt Zdrovit Sp. z o. o. ul. Nocznickiego 31, 01-918 Warszawa.
    11. Us┼éugodawca zwraca Konsumentowi uiszczon─ů przez niego p┼éatno┼Ť─ç korzystaj─ůc z tego samego sposobu zap┼éaty, jakiego u┼╝y┼é Konsument, chyba ┼╝e Konsument wyrazi zgod─Ö na inny spos├│b zwrotu, przy czym spos├│b ten nie b─Ödzie si─Ö wi─ůza┼é dla Konsumenta z ┼╝adnym kosztem.
    12. Zwrot p┼éatno┼Ťci dokonywany jest przez Us┼éugodawc─Ö niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej jednak ni┼╝ w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania o┼Ťwiadczenia Konsumenta o odst─ůpieniu od umowy. Us┼éugodawca mo┼╝e wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci do chwili otrzymania przesy┼éki zawieraj─ůcej zwracane Produkty lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi┼éo jako pierwsze.
    13.  Usługodawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
    14. Konsument ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za zmniejszenie warto┼Ťci zakupionego Produktu b─Öd─ůce wynikiem korzystania z produktu w spos├│b wykraczaj─ůcy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

┬ž 13. POSTANOWIENIA KO┼âCOWE

    1. Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej polegaj─ůcej na umo┼╝liwieniu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia w Sklepie Internetowym poprzez wype┼énienie Formularza Zam├│wienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů z┼éo┼╝enia Zam├│wienia.
    2. Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej polegaj─ůcej na prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient mo┼╝e w ka┼╝dym czasie rozwi─ůza─ç umow─Ö poprzez przes┼éanie stosowanego o┼Ťwiadczenia Us┼éugodawcy lub skorzystania z przycisku ÔÇ×Usu┼ä KontoÔÇŁ;
    3. Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej dost─Öpu do Regulaminu, Formularza Zam├│wienia, oferty Sklepu internetowego i Polityki prywatno┼Ťci, Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwil─ů, gdy Klient wy┼Ťwietli stron─Ö internetow─ů Sklepu i zawierana jest na czas przegl─ůdania strony tj. do czasu jej zamkni─Öcia lub przes┼éania formularza do Us┼éugodawcy.
    4. Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony. Ka┼╝dy U┼╝ytkownik mo┼╝e w dowolnym czasie odwo┼éa─ç zgod─Ö na przesy┼éanie Newslettera na zasadach okre┼Ťlonych w niniejszym Regulaminie.
    5. Us┼éugodawca ponosi na zasadach og├│lnych odpowiedzialno┼Ť─ç za nale┼╝yt─ů staranno┼Ť─ç oferowanych i udzielanych us┼éug.
    6. Klient ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za to, ┼╝e podane przez niego dane osobowe s─ů zgodne ze stanem faktycznym.
    7. Niedopuszczalne jest podejmowanie przez Klienta dzia┼éa┼ä mog─ůcych wp┼éyn─ů─ç na poprawne funkcjonowanie Sklepu, korzystanie ze Sklepu Internetowego w spos├│b sprzeczny z Regulaminem oraz sprzecznych z powszechnie obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa, a w szczeg├│lno┼Ťci dostarczanie za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego tre┼Ťci o charakterze bezprawnym.
    8. Us┼éugodawca zastrzega sobie prawo do wyst─Öpowania przerw technicznych koniecznych dla zapewnienia bezpiecze┼ästwa, konserwacji lub rozbudowy Sklepu. Informacja o przerwach technicznych b─Ödzie przekazywana za po┼Ťrednictwem Sklepu z wyprzedzeniem co najmniej jednodniowym.
    9. Us┼éugodawca mo┼╝e dokonywa─ç zmiany Regulaminu w celu zapewnienia bezpiecznego funkcjonowania Sklepu, w szczeg├│lno┼Ťci zapobiegania nadu┼╝yciom, a tak┼╝e w celu uaktualnienia us┼éug oferowanych Klientom. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej Sklepu i wys┼éana na adresy email przypisane do Kont┬áKlienta zarejestrowanych w Sklepie.┬áZmiany Regulaminu nie naruszaj─ů praw nabytych Klient├│w i nie b─Öd─ů mia┼éy zastosowania do ju┼╝ zawartych Um├│w, chyba ┼╝e Klient wyrazi na to zgod─Ö
    10. Ka┼╝dy U┼╝ytkownik mo┼╝e skontaktowa─ç si─Ö z Us┼éugodawc─ů korzystaj─ůc z adresu e-mail: sklep@estesynergy.pl.
    11. Regulamin wchodzi w ┼╝ycie z chwil─ů jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

 

 

Za┼é─ůcznik nr 1 do Regulaminu Sklepu Internetowego EsteSynergy

 

WZÓR REKLAMACJI

Miejscowo┼Ť─ç, data

Do

(pełna nazwa i adres siedziby przedsiębiorcy)

 

 

Imi─Ö, nazwisko

Adres konsumenta

Numer zam├│wienia

 

 

Reklamacja towaru

 

Niniejszym zawiadamiam, i┼╝ zakupiony przeze mnie w dniu ÔÇŽÔÇŽ towar jest wadliwy. Wada polega na ÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽ

Wada zosta┼éa stwierdzona w dniu ÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽ..

Z uwagi na powy┼╝sze, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny ┼╝─ůdam:

  • wymiany towaru na nowy* (art. 561 ┬ž 1)
  • nieodp┼éatn─ů napraw─Ö towaru* (art. 561 ┬ž 1)
  • obni┼╝enia ceny towaru o kwot─Ö ÔÇŽÔÇŽÔÇŽ.. (s┼éownie: ÔÇŽÔÇŽÔÇŽ) z┼é, Prosz─Ö o zwrot podanej kwoty na konto ÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽ../przekazem pocztowym na m├│j adres* (art. 560 ┬ž 1)
  • odst─Öpuj─Ö od umowy i prosz─Ö o zwrot ceny towaru na konto ÔÇŽÔÇŽÔÇŽÔÇŽ.* (art. 560 ┬ž 1)

 

 

Z powa┼╝aniem

 

 

Za┼é─ůcznik nr 2 do Regulaminu Sklepu Internetowego EsteSynergy

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten nale┼╝y wype┼éni─ç i odes┼éa─ç tylko w przypadku ch─Öci odst─ůpienia od umowy)

 

Natur Produkt Zrovit Sp. z o.o.

Nocznickiego 31

01-918 Warszawa

Fax (22) 83 51 557

Email: sklep@estesynergy.pl

 

ÔÇô Ja/My(*) niniejszym informuj─Ö/informujemy(*) o moim/naszym odst─ůpieniu od umowy sprzeda┼╝y nast─Öpuj─ůcych rzeczy(*)

umowy dostawy nast─Öpuj─ůcych rzeczy(*) umowy o dzie┼éo polegaj─ůcej na wykonaniu nast─Öpuj─ůcych rzeczy(*)/o ┼Ťwiadczenie nast─Öpuj─ůcej us┼éugi(*)

ÔÇô Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

ÔÇô Imi─Ö i nazwisko konsumenta(-├│w)

ÔÇô Adres konsumenta(-├│w)

ÔÇô Podpis konsumenta(-├│w) (tylko je┼╝eli formularz jest przesy┼éany w wersji papierowej)

ÔÇô Data

(*) Niepotrzebne skre┼Ťli─ç.